刘工说,要达到这个效果,需要营销人员谙熟消费者心理,了解他们的兴趣爱好和行为习惯,有针对性的做出改变,去主动迎合他们。刘工提醒营销人员可以在几个细节方面着手:
一、发送时机上
在碎片化阅读时代,相信你订阅了很多微信公号,有心的你,有没有观察到,一些微信公号的推送时间都是固定的,且大多集中在下午和晚上,为什么?因为人们忙碌一整天下班后,刚好有闲暇去阅读打发点无聊时光,同时逛逛店铺购买东西;此外也有人另辟蹊径,为避开晚高峰,选择在中午上班族休息时发送避开竞争。刘工认为,为了强化消费者的这一阅读习惯,EDM营销同样可以借鉴,在一个固定时间群发邮件,而且最好不要选择整点,比如晚上9点这样,而是9点18分之类。当然也不可一概而论,还得根据行业属性和心理特征,比如培训就可以选择周一,一个令人紧张焦虑忙碌的周一,让职场人士心力交瘁迫不及待要充电;餐饮旅游娱乐休闲可以在周五,周末都想饕餮一顿或畅游一番;行业DM电子杂志选在月初……
如果做外贸,就需要注意时差了解对方注意力集中阅读和感兴趣的时间段,然后用U-Mail邮件营销平台设定好时间自动发送。
二、内容编排和模板设计
很明显,不同的内容组织和模板设计,能够引起读者的兴趣不一样,这就需要营销人员去不断实践,摸索总结规律。举例来说,让利是很让消费者怦然心动的行为,但是折扣也有度,折扣太多,商家折本,同时消费者也会怀疑是不是伪劣产品?我们就可以在不同的群发邮件中通过多次活动设计几组优惠:
1.八折+100元代金券;
2.七折+50元代金券;
3.6折+100元代金券(分三次使用或买满多少金额东西抵扣)……
通过U-Mail邮件营销平台反馈来的点击率结合网站访问量、成交金额等找到诱惑力最大的。再比如在模板设计上,可以尝试更换内容安置的版块,同样的内容更换一下出场次序,或者换个主题,更换邮件内容的背景色调等等诸多微调整,最终会找到各项统计数据最高的那个元素组合。通过长期的摸索和反复测试,我们便能发现消费者的兴趣所在,也掌握了他们的阅读习惯,于是下次邮件群发时沿用成功经验轻车熟路也屡试不爽了。
这里,特别推荐一下U-Mail邮件群发平台的多模板多主题功能,它能够让邮件变得丰富多彩,也给予了营销人员足够多的测试选项。
以上所谈的便是如何去培养一个消费者的固定习惯,人都是有惰性的,久而久之,读者就会形成黏性,一到某个时间就会期盼你的内容。